Politique de Confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l'exploitation de son site internet, le garage STV AUTO est amené à collecter des données à caractère personnel via son formulaire de contact et de demande de devis. Cette collecte s'effectue dans le strict respect de la réglementation européenne (RGPD).
Les données collectées sont les suivantes :
- Nom complet / Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Marque et modèle du véhicule
- Numéro d'immatriculation (facultatif)
- Détails du message / descriptif de la panne mécanique
2. Utilisation des données
Les informations que vous transmettez au garage STV AUTO sont exclusivement utilisées pour les finalités suivantes :
- L'établissement et l'envoi de vos devis d'entretien ou de réparation mécanique.
- La prise de contact téléphonique ou par e-mail pour fixer un rendez-vous à l'atelier.
- Le suivi client et la bonne exécution des prestations techniques confiées au garage.
Ces données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
3. Sous-traitance (Formspree)
Le traitement technique des formulaires de demande de devis en ligne s'effectue via le service tiers de confiance Formspree. En soumettant le formulaire, vous acceptez que les informations saisies soient transférées à Formspree pour traitement conformément à leurs conditions de sécurité.
4. Durée de conservation et droits des utilisateurs
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects, ou pendant la durée légale de conservation des factures pour les clients actifs).
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d'opposition concernant vos données. Pour exercer ce droit, contactez le responsable du traitement par e-mail à : stvauto77@gmail.com.